Cara Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Tanpa ke Bank
News.project.biz.id - ATM Mandiri terblokir bisa menjadi situasi yang sangat merepotkan, terutama jika kamu membutuhkan akses cepat ke dana yang ada di rekeningmu. Namun, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa harus pergi ke bank. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:
1. Gunakan Mandiri Online
Mandiri Online adalah layanan perbankan digital yang bisa diakses melalui aplikasi mobile atau website. Dengan Mandiri Online, kamu bisa mengatasi masalah ATM terblokir dengan mudah. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah-langkah:
- Buka Aplikasi Mandiri Online: Pastikan kamu sudah mengunduh dan menginstal aplikasi Mandiri Online di smartphone kamu.
- Login: Masukkan User ID dan password untuk login ke akun Mandiri Online.
- Pilih Menu "Layanan Nasabah": Di dalam aplikasi, cari dan pilih menu "Layanan Nasabah".
- Pilih "Buka Blokir ATM": Cari opsi untuk membuka blokir ATM dan ikuti instruksi yang diberikan.
- Verifikasi Identitas: Kamu mungkin akan diminta untuk memasukkan beberapa informasi tambahan untuk verifikasi identitas.
- Selesaikan Proses: Setelah verifikasi, ikuti langkah-langkah yang diberikan hingga proses pembukaan blokir selesai.
2. Hubungi Mandiri Call Center
Jika kamu kesulitan menggunakan Mandiri Online atau tidak memiliki akses ke aplikasi tersebut, kamu bisa menghubungi Mandiri Call Center untuk mendapatkan bantuan. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah-langkah:
- Siapkan Informasi Rekening: Siapkan nomor rekening, nama lengkap, dan data pribadi lainnya sebelum menghubungi call center.
- Hubungi Call Center Mandiri: Telepon Mandiri Call Center di nomor 14000 (atau +62-21-5299-7777 jika dari luar negeri).
- Pilih Menu Layanan: Ikuti petunjuk suara untuk memilih menu layanan terkait masalah ATM terblokir.
- Verifikasi Identitas: Kamu akan diminta untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas.
- Ikuti Instruksi: Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas call center untuk membuka blokir ATM.
3. Menggunakan Layanan SMS Banking
Mandiri juga menyediakan layanan SMS Banking yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah ATM terblokir. Namun, pastikan kamu sudah mendaftarkan nomor ponselmu untuk layanan ini sebelumnya. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah-langkah:
- Buka Aplikasi SMS: Buka aplikasi pesan singkat (SMS) di ponselmu.
- Ketik Pesan: Ketik format pesan sesuai dengan format yang ditentukan oleh Bank Mandiri untuk membuka blokir ATM. Format umumnya adalah:
UNBLOCK (spasi) NOMOR KARTU ATM (spasi) TANGGAL LAHIR (DDMMYYYY). - Kirim ke Nomor Mandiri SMS Banking: Kirim pesan ke nomor layanan SMS Banking Mandiri (3355).
- Tunggu Konfirmasi: Tunggu SMS balasan dari Bank Mandiri yang mengonfirmasi bahwa blokir ATM sudah dibuka.
4. Gunakan Mesin ATM
Jika kamu tidak memiliki akses ke layanan digital atau call center, kamu bisa mencoba menggunakan mesin ATM Mandiri untuk mengatasi masalah ini. Berikut langkah-langkahnya:
Langkah-langkah:
- Kunjungi Mesin ATM Mandiri: Pergi ke mesin ATM Mandiri terdekat.
- Masukkan Kartu ATM: Masukkan kartu ATM yang terblokir ke dalam mesin.
- Pilih Menu "Lupa PIN": Di layar mesin ATM, cari dan pilih opsi "Lupa PIN" atau "Blokir Kartu".
- Ikuti Instruksi: Ikuti instruksi yang diberikan di layar untuk memproses pembukaan blokir.
- Verifikasi Identitas: Kamu mungkin perlu memasukkan informasi tambahan untuk verifikasi identitas.
- Selesaikan Proses: Setelah verifikasi, ikuti langkah-langkah yang diberikan hingga proses pembukaan blokir selesai.
5. Menggunakan E-mail atau Media Sosial
Bank Mandiri juga memiliki layanan pelanggan melalui e-mail dan media sosial. Kamu bisa mencoba menghubungi mereka melalui salah satu dari platform ini untuk mengatasi masalah ATM terblokir.
Langkah-langkah:
- Kirim E-mail ke Layanan Pelanggan Mandiri: Kirim e-mail ke alamat layanan pelanggan resmi Bank Mandiri (lihat di situs web resmi mereka) dengan subjek "Pembukaan Blokir Kartu ATM".
- Sertakan Informasi Penting: Dalam e-mail, sertakan nomor rekening, nama lengkap, nomor kartu ATM, dan penjelasan singkat tentang masalah yang kamu hadapi.
- Tunggu Balasan: Tunggu balasan dari tim layanan pelanggan Bank Mandiri yang akan memberikan instruksi lebih lanjut.
Atau:
- Hubungi Melalui Media Sosial: Kirim pesan melalui platform media sosial resmi Bank Mandiri seperti Twitter atau Facebook.
- Sertakan Informasi Penting: Sama seperti melalui e-mail, sertakan informasi penting dalam pesanmu.
- Tunggu Balasan: Tunggu balasan dari tim media sosial Bank Mandiri yang akan memberikan instruksi lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat mengatasi masalah ATM Mandiri terblokir tanpa harus pergi ke bank, sehingga menghemat waktu dan usaha. Pastikan untuk selalu menjaga keamanan informasi pribadi dan akunmu selama proses ini.